
La soluzione a distanza di click
ESPERIENZA
Conoscenza pratica della vita o di una determinata sfera della realtà, acquistata con il tempo e l’esercizio | parlare per esperienza, per aver provato direttamente | fare esperienza, acquistare conoscenza di qualcosa per prova diretta.
Ogni singolo atto o avvenimento, occasionale o deliberatamente cercato, al quale si è partecipato e dal quale si è ricavata una conoscenza, una modificazione di comportamento, di sensibilità.
Conoscenza che, muovendo dalla percezione sensibile, organizza i dati mediante la riflessione e la loro verifica sperimentale; è contrapposta alla pura ragione | esperienza pura, quella parte dell’esperienza che non è modificata dalla elaborazione intellettuale.
Etimologia: dal lat. ‘esperire, sperimentare’.
GarzantiLinguistica.it

IL CORE DI FAULTBUSTER
è la GESTIONE DI GUASTI a macchinari, prodotti o software attraverso la caratterizzazione e la classificazione di Sintomi, Cause e Soluzioni. Suddiviso in funzionalità interlacciate tra loro permette la raccolta sistematica dei dati, legati alle problematiche da risolvere, che verranno classificati e sintetizzati per essere visualizzabili dall’utente.

FACILE

FRUIBILE

UNICO
Il software possiede una grafica intuibile e pulita, accessibile anche ad utenti con poca dimestichezza nell’utilizzo di software; risulta veloce nell’utilizzo e nell’inserimento dei dati. Completamente automatico nel calcolo statistico.

Differenza da altri servizi
Un bug tracking è un sistema pensato solamente per registrare i problemi riscontrati. I sistemi di ticketing aiutano le aziende a gestire le situazioni di guasto dei clienti dando loro una priorità. Gli assistenti virtuali rispondono a domande specifiche basandosi su database e procedure aziendali, ma non riescono a trasmettere le conoscenze del personale aziendale accumulato nel tempo.
FAULTBUSTER È MOLTO DI PIÙ:
Faultbuster crea un CIRCOLO VIRTUOSO tra azienda e cliente. Le esperienze dei clienti vengono condivise con l’azienda e quelle dei tecnici con i clienti, tutto in modo automatico e con un livello di visibilità commisurata all’esperienza dell’utente.


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